• Quel est le degré de sécurité de votre service de réservation par internet?

    Chaque réservation est garantie par un protocole cryptographique SSL. Les références de cartes de crédit ne servent qu’à confirmer et garantir votre réservation; aucun débit ne sera effectué sauf en cas d’annulation tardive (la date limite pour l’annulation est indiquée dans le message de confirmation) ou en cas de non présentation.

  • Est-il possible de modifier ou d’annuler une réservation?

    Il est possible de modifier ou d’annuler votre réservation avant la date limite en utilisant le code de réservation indiqué dans le message de confirmation.

  • Quelles sortes de cartes de crédit acceptez-vous?

    CartaSI : Mastercard : Visa : American Express : Diners : Bancomat

  • A quelle heure peut-on prendre possession des chambres?

    Dès que les chambres sont prêtes et, de toutes façons à partir de 12h.

  • Y-a-t-il un tarif spécial pour les enfants?

    Le couchage est gratuit pour les enfants de moins de 12 ans.

  • Acceptez-vous les animaux domestiques?

    Les animaux domestiques sont acceptés avec un supplément de 20 euros pour le nettoyage. Si vous avez l’intention d’amener votre animal domestique, merci de le signaler lors de la réservation.

  • Où puis-je laisser ma voiture?

    L’hôtel Eurogarden possède un grand parking, gratuit, non surveillé et réservé aux clients de l’hôtel.

  • Pouvons-nous laisser nos bagages à l’hôtel?

    Naturellement et gratuitement.

  • Quels sont les horaires des différents services?

    Réception 24h sur 24
    Petit déjeuner 07,00 :: 10,30
    Bar 7.00 A.M. :: 3.00 P.M. - 6.00 P.M. ::11.00 P.M.
    Déjeuner et dîner 11.30 A.M. :: 3.00 P.M. - 6.00 P.M. :: 10.30 P.M.
    Navettes 08.30 A.M :: 09.00A.M. :: 09.30 A.M. :: 10.00 A.M. :: 10.30 A.M. (le service avant 8h30 et après 10h30 peut être fourni selon les disponibilités)
    Piscine 10.00 A.M. :: 7.00 PM (les serviettes sont fournies gratuitement au solarium)
    Blanchisserie du lundi au vendredi; les vêtements sont ramassés avant 9h30 du matin et sont rendus le lendemain avant 13h.

  • Comment se rendre à l’hôtel?

    En voiture particulière: sur le périphérique G.R.A, prendre la sortie «Castel Giubileo» (entre les sorties Salaria et Flaminia)
    En train: les gares de Termini ou de Tiburtina, puis le métro FR1, sortir à l’arrêt de Settibagni, puis l’autobus 334 et descendre à l’arrêt de Grottazzolina.
    En avion: l’aéroport Leonardo da Vinci, puis le métro FR1, sortir à l’arrêt Settibagni, puis l’autobus 334 et descendre à l’arrêt Grottazzolina.

  • Centres commerciaux, Cinémas, Golf et activités sportives

    Centres commerciaux: Porta di Roma, à 3,5 km (Ikea, Leroy Merlin et 220 boutiques)
    Cinéma: UGC Multiplex
    Club de golf: parco di Roma, Arco di Constantino, Marco Simone
    Piste cyclable: à 500 mètres de l’hôtel; un service de location de bicyclettes va être mis en place incessamment.

  • Normes de sécurité et de qualité

    Sécurité: tout le domaine de l’Eurogarden est sous contrôle CCTV; les grilles sont fermées de 23h à 6h. Le veilleur de nuit contrôle les entrées nocturnes des clients.
    Linge: tout notre linge est nettoyé par une compagnie extérieure suivant les meilleures normes européennes (certificat UNI EN 14065: 2004) pour une stérilisation des textiles assurant un contrôle microbiologique précis. La compagnie participe au projet «Q», cette marque signifiantune sécurité hygiénique garantie par les sociétés membres de l’union ASSOSSISTEMA Confindustra.
    Productos de limpieza: l’hôtel Eurogarden fait appel à une procédure d’hygiène scrupuleuse et régulièrement vérifiée; tous nos produits utilisés dans le processus de stérilisation sontdes produits à caractère médical.